Garanciális feltételek

A Jiangsu Pangolin Flooring Technology Co., Ltd., mint gyártó, ezennel kifejezetten megerősíti, hogy SPC padlóburkolatai megfelelnek a műszaki adatlapnak, amely tartalmazza a termék műszaki adatait és a szállítás időpontjában hatályos műszaki feltételeket.

Termék megnevezése: Pangolin spc burkolat AC5/33 kopásállóság

Garancia időtartama: 15 év

A Gyártó garantálja ügyfelei számára, hogy az SPC padlóburkolatok nem tartalmaznak semmilyen gyártásból és anyaghibáktól származó hibát az eladástól számított jótállási időszak alatt.

A meghatározott önkéntes garancia vállalás érvényes lakossági és közületi felhasználásra egyaránt rendeltetésszerű használat és szakszerű kivitelezés esetén.

A garancia érvényét veszti, különösen, de nem kizárólagosan az alábbi esetekben:

• nem beltéri használat
• egyenetlen aljzat miatt bekövetkezett sérülés, illesztési probléma
• a rendeltetéstől eltérő célra történő felhasználás vagy telepítés

• szakszerűtlen, hanyag kivitelezés
• tűz, robbanás vagy természeti katasztrófák, szándékos károkozás
• olyan tárolás és telepítés, amely nem megfelelő, vagy nem felel meg a
• gyártó által előírtaknak
• az aljzat hanyag vagy szakszerűtlen előkészítése által okozott károk
• hanyag vagy szakszerűtlen tisztítás vagy karbantartás által okozott károk • napfény vagy hő hatására fakulás vagy elszíneződés
• mechanikai sérülések, égési sérülések, vegyi szennyeződések

FELHASZNÁLÁS ELŐTT – és alatt kérjük, ellenőrizze a teljes padlóburkolat mennyiség felületét, hátoldalát, kapcsolódó elemeit. Látható hibával (esztétikai/minőségi hibával – pl.: gyártási hiba, színeltérés, felületi szennyeződés, felületi sérülés, hátoldal leválása, klikkrendszer sérülése, stb.) rendelkező terméket ne használjon fel, mivel a méretre szabás, ill. lerakás után a látható hibákra reklamációt már nem áll módunkban elfogadni!

A Gyártó szavatolja termék kitűnő és egyenletes minőségét, de semmilyen formában nincs ráhatásunk a vásárlás utáni tárolás, illetve a lerakás körülményeire. A nem rendeltetésszerű tárolásból, használatból, lerakásból eredő – mint például mechanikai jellegű károsodása (bútorhúzogatás, karcolás, ütés, vágás, stb.) – reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A reklamációkezelés keretén belül a padló hibájának kijavítására, illetve cseréjére van mód. Minden egyéb járulékos költség a vásárlót terheli.

SZÁLLÍTÁS ÉS TÁROLÁS: A padlóburkolatot sík felületen fektetve, zárt terű autóval, vagy egyéb nedvességtől óvható módon kell szállítani. Lerakás előtt legalább 2 nappal (48 órával) a terméket abban a helységben kell elhelyezni ahová lefektetésre kerül 18-20°C közötti levegőhőmérséklet, 40-60% relatív páratartalom mellett.

PADLÓBURKOLAT LERAKÁSA A lerakáshoz szükséges eszközök: fűrész (sniccer), vonalzó, mérőszalag, gérvágó, kartus kinyomó, fémfűrész, ceruza, vágókés, lerakókészlet. Az aljzat típusa lehet ásványi alapú merev, szilárd aljzat (beton, esztrich, gipszesztrich, aszfalt). Az aljzatnak teljesen egyenesnek (ellenőrizzük a felület egyenetlenségét mérőléccel és mérőékkel), szilárdnak, simának, tökéletesen tisztának, száraznak, repedésmentesnek kell lennie. Az aljzat egyenetlensége nem lehet több, mint 2mm egy 100cm es hosszúságú felületen vizsgálva.

A termék beépített padlóalátéttel rendelkezik, a plusz alátétre történő telepítés garancia vesztéssel jár.
A burkolatot nem lehet olyan felületre telepíteni, ami nem megfelelően stabil, „rugózik”. Egyenetlen felületre önterülő padlókiegyenlítőt kell alkalmazni, ki kell egyenlíteni az aljzatot. A termék fapadlóra nem rakható! Alápincézett földszinten vagy szuterénben történő burkolás előtt győződjünk meg róla, hogy az épület alá van szigetelve (pl. kérdezzük meg a tervezőt vagy kivitelezőt)!

Az előkészített aljzat nedvességtartalmára vonatkozó előírások:

Padlófűtés nélküli cementesztrich aljzat < 2.0CM%

Padlófűtés nélküli gipszesztrich aljzat < 0.5CM%

A padló úgynevezett úsztatott padló, melyet tilos az aljzathoz szegelni, csavarozni vagy bármilyen más módon rögzíteni. A nagyon nehéz tárgyak, bútorok, felszerelések elhelyezése a padlón hasonló rögzítőhatást eredményezhet. Emiatt például a konyhabútorokat, szekrényeket még a padló burkolása előtt célszerű beépíteni és a padlót csak a bútor lábazatáig telepíteni.

E követelmények be nem tartásából eredő károkért a padlóburkolat gyártója és forgalmazója nem tud felelősséget vállalni!

A burkolat rögzítésére használt ragasztók alkalmazása esetén a padlóragasztó gyártójával történő egyeztetés szükséges, melyért a ragasztógyártónak és a lerakó szakembernek kell vállalnia a felelősséget.

Padlófűtő rendszer használata kizárólag szakszerű telepítés és működtetés esetén lehetséges. A padlófűtési rendszer telepítését csakis megfelelő szakképesítéssel rendelkező cégnek szabad végeznie és az előírtaknak megfelelő felmelegítési és lehűtési protokollt kell alkalmazni. A padlófűtést az adott helység teljes felületén kell működtetni, részleges padlófűtés nem megengedett. A padlóburkolat a fűtési rendszerrel közvetlenül nem érintkezhet!

A padlóburkolat alsó részével közvetlenül érintkező aljzat hőmérséklete sehol sem haladhatja meg a 27°C-t! E feltételek nem teljesülése esetén reklamációra nincs ehetőség. A burkolás megkezdése előtt 48 órával a padlófűtést ki kell kapcsolni, a burkolás időtartama alatt egyéb alternatív módot kell alkalmazni a helység megfelelő hőmérsékletének a biztosítására. A burkolás után a padlófűtés hőmérsékletét fokozatosan kell emelni (+5°C/nap), a kívánt szint eléréséig. Ez fontos az összes további fűtési idényben is. A fűtés leállítását is csak fokozatosan, 5°C-os lépésekben szabad végezni.

FONTOS! Ragaszkodjon a felfűtési jegyzőkönyvhöz! Padlófűtésnél az aljzat nedvességtartalma jóval alacsonyabb kell, hogy legyen, mint az egyéb helyeken. Ha ezt nem ellenőrizzük, és rákerül a burkolás, akkor könnyen előfordulhat, hogy a fűtés megkezdésekor a keletkező páranyomás a teljes burkolatot lenyomja a felületről. Ezt hivatott megelőzni az építéskor előírt kötelező felfűtés. Burkolás előtt ezt, egy felfűtési jegyzőkönyvvel tanúsítva, mindig meg kell tenni. A felfűtés és a jegyzőkönyv védi a burkoló és az Ön érdekeit is, ehhez mindenképpen ragaszkodjon.

A padló burkolását végző szakembernek a burkolás megkezdése előtt ellenőriznie és dokumentálnia kell az aljzat nedvességtartalmát.

Az előkészített aljzat nedvességtartalmára vonatkozó előírások padlófűtés esetén:

Padlófűtéssel rendelkező cementesztrich aljzat < 1.8CM% Padlófűtéssel rendelkező gipszesztrich aljzat < 0.3CM%

Fokozottan figyeljen arra, hogy a tömítés/szigetelés nélküli réseken a nedvesség behatolhat, penészesedést indíthat el. A lábazatnál, a csatlakozó elemeknél, profiloknál valamennyi csatlakozási pontot vízállóvá kell tenni, tömíteni kell a réseket, hézagokat. Ha a lerakás során olyan szigetelőanyagokat is alkalmaz, melyek nem képezik a hivatalos kiegészítő termékek részét, akkor az előírásoknak megfelelő hőellenállás megléte egyáltalán nem garantált. Ha a padló alátéttel kombinált, akkor nem szabad további alátétet alkalmazni.

FONTOS! Biztosítsa az előírt 10mm-es dilatációs hézagot fűtéscsövek, oszlopok, ajtóütközők, stb. esetén is!

Az egybefüggő burkolt felület nem lehet nagyobb, mint 8 méter.

TISZTÍTÁS, KARBANTARTÁS: Távolítsa el a padlófelületen lévő szennyeződéseket felsepréssel, kemény felületű padlóra alkalmas porszívózással. A felmosáshoz ne használjon sok vizet, éppen csak nedves legyen a felmosó. Gőzölős tisztító berendezés használata tilos!

A felületet polírozni, csiszolni, kaparni nem szabad, olaj, viasz tartalmú szerek használata nem megengedett, nem alkalmasak a felület tisztítására.

Ha folyadék kerül a padlóra, távolítsa el minél gyorsabban az esetleges balesetveszély miatt. Különös figyelemmel legyen a padlófelületen elhelyezett virágcserepekkel, vázákkal, stb. Használjon vízálló alátéteket hozzá.

Festék, ragasztó, olaj, körömlakk és további erősen tapadó szennyeződést acetonnal vagy más alkohol tartalmú tisztítószerrel lehet eltávolítani. Ne alkalmazzon további tömítőanyagokat a padló felületén. Kerülje a nagymértékű és hirtelen klímaváltozást.

FIGYELEM! Óvja a padlót a karcolásoktól, felületi sérülésektől. A bejáratnál használjon lábtörlőt, közületi használat esetén legalább 4 méter hosszú tisztítózónát kell biztosítani.

A fából, fémből, műanyagból készült széklábakra filcalátét kell tenni. Csakis puha görgővel ellátott (DIN 12529) görgős székek használhatók a padlón, vagy közületi felhasználásra alkalmas székalátétet, padlóvédőt kell alkalmazni. Ezen utasítások betartásával megóvhatja padlóját a hosszútávú felhasználás érdekében.

KIEGÉSZÍTŐ INFORMÁCIÓK A JÓTÁLLÁSRÓL
A jótállás és a fogyasztói jogok viszonya
Ez a jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti. A jótállás mellett a fogyasztót megilletik a jogszabály szerinti szavatossági jogok, amelyeket a jótállástól függetlenül érvényesíthet.

A jótállási igény érvényesítésének folyamata és határideje

A fogyasztó a jótállási igényét a vásárlás helyén vagy a gyártó által közzétett elérhetőségeken jelentheti be: info@pangolinhungary.hu.
A bejelentést követően a gyártó vagy annak megbízottja 5 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot a fogyasztóval az igény kivizsgálása céljából.
A kivizsgálás eredményéről a gyártó 15 napon belül írásban tájékoztatja a fogyasztót.
Amennyiben a jótállási igény jogos, a gyártó 30 napon belül teljesíti a jótállásból eredő kötelezettségeit.

A jótállási igény érvényesítésének költségei

Fogyasztói reklamáció esetén, amennyiben bebizonyosodik, hogy a hiba gyártási eredetű, a gyártó kizárólag a termék árát téríti meg. A bontás, lerakás, valamint egyéb járulékos költségek a vásárlót terhelik.

A jótállás ingyenessége

A jelen garancia levélben foglalt jótállás ingyenes a fogyasztó számára, annak érvényesítéséért a gyártó külön díjat nem számít fel.

A jótállás területi hatálya

Jelen jótállás Magyarország területén érvényes és érvényesíthető.

Garanciális feltételek

Fontos! Változnak szállítási feltételeink!